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브라운백 커피 고객분들의 솔직한 사용 후기입니다.

상품 게시판 상세
제목 샘플맛이랑 너무 달라도 달라
작성자 이수**** (ip:)
  • 작성일 2018-11-05
  • 추천 1 좋아요!
  • 조회수 85
RATE 5점
샘플먹고는 괜찮네 생각하여 무려 1kg 구매했습니다. 이력 보시면 엄청 샘플 많이 구매한것 아실거에요 그만큼 실패하기싫어서 고르고 골라 레트로 구매했는데 받은지 첫날 이틀 삼일 내내 텁텁하고 향미없고 심지어 기분나쁜 산미까지 느껴지니...ㅠㅠ 울고싶었습니다. 숙성시키면 괜찮을까 싶어 가스배출이 어느정도 된뒤 진공용기에 두고는 계속 이제는 맛있으려나 하고 시음하였으나...쓰고 탄맛.... ㅠ 그냥 버려야겠습니다. 다른분들은 맛있다고 하니 제것이 뭔가 잘못된건지 제 입맛이 이상한건지... ㅠㅠ 재구매는 안할것같아요. 1kg...ㅠㅠ
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  • 브라운백 커피 2018-11-08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님 원두고민해결사 브라운백커피입니다 !
    다양한 샘플 맛보시고 오랜 고심끝에 레트로를 선택해 구매하셨는데
    입 맛에 맞지 않은 제품을 받아보셔서 많이 속상하셨겠어요 ㅠㅠ
    사실 샘플 이라도 다른 제품을 발송해드리는 것은 아니고
    1kg 제품과 동일한 제품을 발송해드리고 있는데요,
    이번에 받아보신 제품이 로스팅 등의 영향으로 샘플 과는
    다른 느낌 제품이 발송이 된 것 같습니다 ㅠㅠ
    죄송한 마음을 담아 새로운 1kg 제품 발송해드리겠습니다.
    기존의 맛이 이상하다고 느끼셨던 제품은 폐기해주시고,
    새롭게 발송해드리는 제품 맛있게 즐겨주시길 바라겠습니다.
    잘못된 제품을 받아보시고 번거로우셨을텐데 솔직하게
    말씀해주셔서 감사드립니다. 말씀해주신 의견 생산팀에 전달하여
    꼭 !! 개선하고 더 발전하는 브라운백커피 되도록 노력하겠습니다.
    그럼 오늘도 커피향 가득한 하루 보내시길 바라겠습니다. 감사합니다 ^^
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