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고객 리뷰

브라운백 커피 상품을 먼저 경험하신 분들의 후기예요.

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제목 안녕하세요...
작성자 유진**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2018-05-31
  • 추천 1 추천하기
  • 조회수 16

회원가입하고 처음 마인을 구입했습니다.

헌데....

샘플로 마인을 비롯해서 5가지를 주문하여 친구와 열심히 맛을 봤습니다.

샘플 양이 꽤되서...^^

저는 프렌치프레스로 친구는 커피메이커로..

우리의 결론은 마인이었습니다.

그래서 마인을 주문했는데...
샘플과 맛이 다릅니다...

친구에게는 아직 원두를 전하지 못해 맛을 못본 상태이지만..

저는 샘플과 맛이 다르다는 결론입니다.

구수한 맛이 덜하고 바디가 두껍지 않더군요..전문가는 아니지만

샘플은 너무 마음에 들었었는데...

좀 아쉽네요...

맛이 없는건 아닙니다... 기대했던 맛이 아닐뿐...

일단은 구입했으니 열심히(?) 마셔야겠죠?^^

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  • 브라운백커피 2018-07-16 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님 원두고민해결사 브라운백커피입니다 !
    답변이 너무나도 늦어져 면목이 없습니다 T^T
    최근 내부 사정으로 인해 작성해주신 후기를 작성하는 과정이
    한동안 진행되지 못하였고, 수백개의 후기에 답변이 늦어지는 상황이 발생했었습니다.
    이후, 수백개의 후기에 답변을 하는 과정 중에 만족하시지 못한 사항을 말씀해주신 고객님은
    바로 답변을 드리는 대신 우선 전화를 드려 고객님의 말씀을 듣고 답변을 드리는 과정을 거쳤는데요.
    그 과정에서 담당자간 전달이 잘못되어 고객님의 후기에 답변을 드리는 것이 누락된 것 같습니다 T^T
    고객님께서 마인의 샘플과 본제품의 맛이 다르다고 말씀해주셨는데요,
    사실 본제품과 샘플 모두 동일한 조건에서 로스팅한 제품을 발송해드리기 때문에
    어떤 과정에서 고객님께서 다르다고 느끼셨는지 확인은 되지 않는 상황입니다.
    다만, 고객님께서 여러 샘플을 드신 후 선택하셨던 마인이기에 새롭게 로스팅한 제품으로
    발송해드려보고 싶습니다. 다시 발송해드린 마인 제품이 고객님께서 이전에 만족하셨던
    그 맛이길 바라면서 정성스럽게 로스팅해 발송해드리겠습니다.
    또한, 오늘 갓 출시된 신제품인 '멜로우' 샘플도 같이 발송해드릴테니 같이 맛보시면 좋을 것 같습니다 :D
    한 번 실망하였음에도 이번에 다시 샘플 구매를 해주시고.. 저희 브라운백커피를
    계속 사랑해주셔서 감사합니다. 다음 주문시에는 고객님께서 꼭 만족하실 수 있도록
    더 노력하는 브라운백커피 되도록 하겠습니다. 감사합니다 ^^
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