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SHIPPING TO : 미국(버진제도)(VIRGIN ISLANDS U.S.)
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SHIPPING TO : 미국(사모아제도)(AMERICAN SAMOA)
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SHIPPING TO : 미국(푸에르토리코섬)(PUERTO RICO)
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SHIPPING TO : 바하마(BAHAMAS)
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SHIPPING TO : 시에라리온(SIERRA LEONE)
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SHIPPING TO : 아랍에미레이트연합국(UNITED ARAB EMIRATES)
SHIPPING TO : 아르메니아(ARMENIA)
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SHIPPING TO : 아프가니스탄(AFGHANISTAN)
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SHIPPING TO : 투발루(TUVALU)
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SHIPPING TO : 트리니다드토바고(TRINIDAD AND TOBAGO)
SHIPPING TO : 파나마(PANAMA(REP))
SHIPPING TO : 파라과이(PARAGUAY)
SHIPPING TO : 파키스탄(PAKISTAN)
SHIPPING TO : 파푸아뉴기니(PAPUA NEW GUINEA)
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SHIPPING TO : 포르투갈(PORTUGAL)
SHIPPING TO : 폴란드(POLAND(REP))
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SHIPPING TO : 프랑스(과데루프섬)(GUADELOUPE)
SHIPPING TO : 프랑스(기아나)(FRENCH GUIANA)
SHIPPING TO : 프랑스(뉴칼레도니아섬)(NEW CALEDONIA)
SHIPPING TO : 프랑스(레위니옹섬)(REUNION)
SHIPPING TO : 프랑스(마르티니크섬)(MARTINIQUE)
SHIPPING TO : 프랑스(폴리네시아)(FRENCH POLYNESIA)
SHIPPING TO : 피지(FIJI)
SHIPPING TO : 필란드(FINLAND)
SHIPPING TO : 필리핀(PHILIPPINES)
SHIPPING TO : 헝가리(HUNGARY(REP))
LANGUAGE : 한국어
안내차 전화드렸는데 부재중이셔서 글로 답변드리는 점 양해부탁드립니다!
지난번 구매시 비닐 조각이 나오고 이번에는 원두 가루가 평소보다 고와 추출에 어려움을 느끼셨다니
고객님께 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다!
비닐 조각의 경우 혹시라도 사진으로 보관중이시라면 카카오톡 @브라운백커피 로 보내주시면
내부적으로 어디에서 들어갔는지 확인하여 다시는 이런일 없도록 조치를 취하겠습니다!
식품이다보니 당연히 더욱 꼼꼼하게 신경썼어야하는데 고객님께 실망을 드리게 되어
저희들도 너무 속상합니다 ㅠ
분쇄도의 경우 그라인더 확인 후 오늘 새로 로스팅한 제품을 다시 분쇄하여 보내드리겠습니다!
또한 지난번 구매하신 제품도 교환처리 해드리고 싶지만 소진하셨을거라 예상되어
고객님께서 좋아하실만한 샘플을 추가적으로 보내드리겠습니다!
샘플은 이번주 목요일(10/4)에 추가로 발송해드릴게요 :)
원두가 맛있어서 지인분들께도 추천해주시고 계신데 실망을 드리게 되어 다시 한번 사과드립니다.
앞으로 지인분들께 당당하게 추천하실 수 있도록 더욱 믿을 수 있는 브라운백커피가 되도록 노력하겠습니다!
이용하시면서 불편한 점이 있으시거나 처리에 만족을 하지 못하신다면 언제든지 고객센터(1644-1540)
혹은 카카오톡 @브라운백커피로 연락 부탁드립니다 ^ㅡ^
이용해주시고 솔직한 후기 남겨주셔서 감사드리며 즐거운 하루 보내시기 바랍니다 :)
보내주신 원두 잘 받았습니다. 잘 내려지네요~!
이전 비닐이 어디서 나온건지 알려드리면 좋았을텐데..
직접 삼킬 우려가 있던것도 아니고 해서 또 문제가있으면
그때 얘기해야겠다 해서 사진정리하며 삭제했는데
이번일로 얘기하게됐네요.
새로 받기만 해도 되는데 샘플까지 챙겨주시구 고맙습니다.
브라운백커피.. 애용해야겠어요^^