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자주 찾는 질문

브라운백에 대해 자주 물어보시는 질문들을 모았습니다.

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제목 [커피팩토리 전자동 커피 머신] 머신 사용/관리
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2019-06-04
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  • 조회수 2814

Q. 머신에 강배전 원두(기름기가 많은 원두)를 넣어도 되나요?

A. 강배전 원두는 원두 표면에 기름기가 많아 그라인더 고장의 원인이 될 수 있으므로 사용하지 않는 것을 권장합니다.

 

Q. 머신이 작동하지 않아요.

A. 머신 후면과 연결하는 소형 플러그가 콘센트에 꽂혀있는지 확인해주세요.

또는 머신에 표시된 전압과 사용 지역의 전압이 사용 지역의 전압이 일치하는지 확인해주세요.

 

Q. 커피 추출 버튼을 눌렀는데 머신에서 커피가 아니라 물만 나와요.

A. 머신 후면에 위치한 원두통에 원두가 충분한지 확인해주세요.

 

Q.  머신에서 커피 원두는 분쇄되는데 커피가 나오지 않아요.

A1. 머신 내부 청소를 하지 않으시면 원두 찌꺼기가 빠지지 않은 상태로 쌓여 커피 추출이 안 됩니다. 머신 내부에 원두 찌꺼기가 쌓여있는지 머신 우측의 문을 열어 확인해주세요.

A2. 머신 후면에 위치한 물통에 물을 채우거나, 커피 추출구(은색 받침대 부분)를 빼서 세척해주세요.

 

Q. 그라인더는 영구적인가요?

A. 그라인더는 반영구이고, 사용기간 또는 원두 품질에 따라 마모될 수 있습니다.

 

Q. 그라인더 부분도 세척 가능한가요?

A. 그라인더 세척은 커피머신 전문가만 가능하오니 세척이 필요한 경우 고객센터(1644-1530)로 연락 부탁드립니다.

그라인더를 고객님 임의로 물세척하는 경우 머신 오작동을 유발하게되며

이와같은 경우 무상A/S 기간에도 수리비가 청구될 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.

 

Q. 물탱크에 수돗물을 넣어도 되나요?

A. 정수된 물만 사용 부탁드립니다.

수돗물에 존재하는 석회질이 머신 내부 물 흐르는 공간에 축적되는 경우 머신 고장을 유발할 수 있습니다. 

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