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브라운백 커피 고객분들의 솔직한 사용 후기입니다.

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제목 이번에 온 제이샷 너무 맛없어요
작성자 명다**** (ip:)
  • 작성일 2018-06-12
  • 추천 1 추천하기
  • 조회수 348
평점 5점
먹다먹다 화가나네요
잘못보낸건가 싶을정도로 맛이 없어요.(평소 먹던 제이샷과 너무나 달라서 맛없다는 표현씁니다)
몇개월째 제이샷만 썼고 정말 맛있게 먹고있었어요. 가끔 어떤손님은 커피 너무맛있다고 무슨 커피가 이렇게 맛있냐고도 했을정도예요. 그런데 (8일 금요일출고건)이번에 온 제이샷은 산미가 너무너무 강해서 다른원두에 실수로 제이샷스티커를 붙인게아닌가 생각했어요. 처음엔 숙성이 덜되서 그렇겠거니 하고 추출방법 계속 바꿔가며 며칠 계속 판매도하고 먹어보기도했습니다. 그런데 끝까지 맛이 그래요.
제가 진짜 다시 보내고 환불해달라고 하고 싶은데 제 목표는 그게 아니구요.. 정말 맛있게 볶아진 원두를 보내주십사하고 후기 남깁니다. 저희는 커피를 많이 파는 장사집은 아니지만 조금팔아도 정말 맛있게 판매하고싶은 베이커리 카페예요. 브라운백커피 제이샷 정말정말 맛있습니다. 부디 그 맛있는원두의 자부심을 유지해주세요..
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 브라운백커피 2018-06-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요! 원두 고민 해결사 브라운백커피입니다 ♡
    이번에 받아보신 제이샷이 화가 나실 정도로 맛이 별로였다니 ㅠ
    저희도 너무 안타깝고 속상합니다 ㅠㅠ
    맛의 일정함이 정말 중요한 부분인 점을 저희도 잘 알고 많이 느끼고 있어
    항상 색도 체크, 커핑 후 블렌딩을 하고 있는데요!
    내부적으로 어느 공정과정에서 문제가 있었던 것인지 계속해서 검토중입니다!
    저희도 사람이 하는 일이다보니 가끔은 실수도 일어나고
    예상치 못한 일이 발생하기도 하더라구요 ..ㅠ
    더욱 완벽한 처리 할 수 있도록 앞으로 공정과정 하나하나 더욱 세심하게 체크하겠습니다 !

    이번 일로 실망하셨을텐데도 이렇게 애정어린 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다:)
    고객님의 한마디 한마디가 저희들이 성장할 수 있는 밑거름이 된다고 생각합니다 !
    앞으로도 만족스럽지 못한 부분이 있다면 언제든지 고객센터(1644-1530)
    혹은 카카오톡 플러스친구 (브라운백커피)로 연락주세요 !
    최대한 빠른 처리 혹은 개선 할 수 있도록 노력하겠습니다 ^ㅡ^

    이용해주셔서 감사드리며 즐거운 하루 보내시기 바랍니다 !
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