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고객 리뷰

브라운백 커피 상품을 먼저 경험하신 분들의 후기예요.

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제목 커피향이 하나도 안나느거 왜죠?????
작성자 박혜**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2018-07-08
  • 추천 1 추천하기
  • 조회수 66

먼저 샘플을 먹어보고 맛과 향이 좋아서 1kg을 구입했습니다.

박스를 개봉할 때 원래 진한 커피향이 코에 진동해야하는데

아무 향이 없어서 밀봉인가 했습니다.

그런데 개봉 후 커피를 내려 먹어도 집에 커피 향이 거의 없습니다.

왜죠?

제가 커피를 내려먹으면

식구들이 이번엔 무슨커피야 하고 물어보는데

묻지를 않습니다.

맛도 샘플과 먹었을 때보다 훨씬 약합니다.

폴바셋맛이랑 비슷하고 강해서 샘플을 먹고

이거다 싶어서 주문했는데....

정말 너무 다른거 아닌가요?

정말 실망입니다.

반품하고 싶지만 먹었으니 반품도 안되겠죠?

정말 정말 실망합니다.

다시 구입하고 싶지 않습니다.

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  • 브라운백커피 2018-07-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 박혜연 고객님 원두고민해결사 브라운백커피입니다.

    기쁜 마음으로 제품 구매해주시고 설레는 마음으로 받아보신 제품 개봉하셨을텐데
    실망을 드리게되어 죄송합니다. 현재 저희는 샘플과 본제품 간 로스팅을 다르게하거나
    블렌딩을 다르게 하는 등 제품 간 차이를 두고 발송해 드리지 않고 동일한 원두를 발송해 드리고 있습니다.

    고객님께서 받아보신 제품을 저희가 확인하지 못하였기 때문에 어떤 부분에서 문제가 있었는지
    확답을 드릴 수는 없으나 블렌딩이나 로스팅 과정에서 약간의 실수가 있었던 제품이
    고객님께 발송된 것으로 추측됩니다 T^T

    고객님께서 여러 제품을 샘플로 주문하시고, 맛보시고 고심끝에 마음에 드는 제품을 찾으셨다는
    생각에 기쁜 마음으로 제품 구매하셨을텐데 실망을 드리게 되어 진심으로 죄송합니다.
    폴 제품은 정성스럽게 로스팅하고 블렌딩한 1kg 제품으로 새롭게 발송해드리겠습니다.

    다음 주문시에는 고객님께서 만족하실 수 있도록 노력하고 발전하는
    브라운백커피 되겠습니다. 감사합니다 !
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