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고객 리뷰

브라운백 커피 상품을 먼저 경험하신 분들의 후기예요.

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제목 늘 감사했는데...이번에는 약간 실망...
작성자 류기**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2018-04-10
  • 추천 3 추천하기
  • 조회수 13

아이디는 다르지만 작년부터 여러 차례 이곳에서 주문을 해서 직장의 많은 구성원들이 즐거운 티타임을 가질 수 있어 늘 감사하게 생각했습니다. 그런데 이번에 배송받은 커피는 제가 택배로 받은 전날 팩에 포장된 걸로 되어있는데 개봉을 해 보니 볶은 콩에 기름기가 줄줄...전체적으로 너무 반짝반짝 기름기가 흐릅니다. 속상해요~ 날씨상으로도 이렇게 될 수는 없을 것 같은데... 맛도 약간 덖은지가 좀 된거 같기도 하고...좀 실망이었습니다.  다음에는 신선도에 조금만 더 신경써 주시면 감사하겠습니다.

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  • 브라운백커피 2018-04-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 "안녕하세요 고객님~ 원두고민 해결사 브라운백커피입니다~! ╹◡╹
    먼저 에디 이용해주시고 후기 남겨주셔서 감사드립니다~!
    주문해주신 에디는 온더스타와 더불어 강배전 제품 중 하나입니다~!
    원두는 배전도에 따라 기름기가 적을수도, 많을수도 있는데요~ ^-^
    배전도가 높을수록 콩이 까맣고 기름기가 많습니다~!
    물론 원두가 오래되면 기름기가 배어나올 수 있는 부분이지만,
    브라운백커피는 로스팅 후 2~3일 내의 원두만 보내드리고 있기 때문에
    신선함이 떨어져서 기름기가 베어나온 것은 아니라고 말씀드릴 수 있습니다~! '◡'✿
    그래도 고객님께서 제품 받아보시고 충분한 만족감을 느끼지 못하셨을 거라는 생각에
    많이 아쉽고 속상합니다 ㅠ
    앞으로는 고객님께서 커피를 더욱 맛있게 드실 수 있도록,
    신선도에 신경쓰는 것은 물론이고,
    다양하고 유용한 정보를 많이 전달해드리는 브라운백이 되겠습니다~ 감사합니다~!! ^0^"
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