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브라운백 커피 상품을 먼저 경험하신 분들의 후기예요.

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제목 첫주문 실망 포장지 터짐
작성자 주상**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2018-06-14
  • 추천 1 추천하기
  • 조회수 8

포장비닐이 찢어져왔네요.원두는 밀폐가 최우선 인데요ㅜㅜ

1키로 주문했는데 위에 자르고나서 지퍼백도 없어 보관도 애매하고..

일단 첫주문에 실망입니다

후기보니 포장지 불만사항이 많네요..개선이 필요하겠네요
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  • 브라운백커피 2018-07-06 0점
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    스팸글 안녕하세요 고객님! 원두고민해결사 브라운백커피입니다.
    브라운백과 첫 만남에서 안 좋은 경험을 드린 것 같아 너무 죄송스럽습니다. ㅠ_ㅠ
    말씀하신대로 원두는 밀폐와 신선도가 중요한 제품인데 이런 일이 생겨서 기분이 많이 안 좋으셨을 것 같습니다.
    이런 일이 반복되지 않도록 포장지를 더 두껍게 하고 검수 과정을 거치는 등 후속 조치를 하고 있었으나 그 과정에서 미흡함이 있었던 것 같습니다.
    전화로 안내해드린대로, 샘플 몇 가지를 추가로 보내드리오니 신선한 빌리를 다시 한번 맛보셨으면 좋겠습니다. ㅠ_ㅠ
    더욱 노력하는 브라운백이 되겠습니다!
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